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Buzones de correo
Dentro de los buzones de correo nos podemos encontrar una lista de todos los correos que se han creado dentro de la plataforma de Ecaldima. Desde Parámetros > Gestión de incidencias > Buzones de correo
Creación de un buzón de correo
Podemos agregar un nuevo buzón, haciendo clic en el icono “+ ”.
A continuación nos mostrara la información que tendremos que rellenar para poder hacer la creación del buzón.
| Nombre del campo | Descripción |
| Nombre | Nombre del buzón |
| Protocolo | IMAP, POP3 o Exchange Web Services |
| Servidor Exchange Webservice URL | Url del nombre del servidor |
| Puerto | Puerto |
| Utiliza SSL | Si utiliza SSL |
| Cuenta | Nombre de la cuenta de correo |
| Contraseña | contraseña |
| Carpeta | Nombre de la carpeta |
| Registro de adjuntos | Si se tiene que registrar los adjuntos |
| Usuario predeterminado si el remitente no es usuario del Sistema | Si hay un usuario predeterminado añadirlo en el combo |
| No crear tickets (solo modificación) | Para no crear tickets y ser solo modificacion chequear esta opción. |
| Programación | Tiempo de programacion |
Una vez introducidos los datos se puede hacer una prueba del correcto funcionamiento del buzón en el botón «Prueba».
Una vez comprobado el funcionamiento del buzón se podrá «Crear» o «Cancelar» para volver a la pantalla anterior sin guardar los datos.
Finalizado el proceso de creación, se podrá visualizar el nuevo buzón, y en donde se habilitarán las opciones de “Modificar” y “Eliminar”
Modificación de un buzón de correo
Para poder modificar un buzón de correo se selecciona un registro y en el botón «lapiz» o bien doble clic sobre el registro. Al entrar en un buzón de correo podremos realizar cualquier cambio en el misma. Para guardar los cambios en el botón «Guardar» o bien en el botón «Prueba» para volver a probar el buzón.
Eliminación de un buzón de correo
Para eliminar un buzón de correo ya creado, se selecciona el registro y en el botón «Borrar»,y así lo eliminará definitivamente.
Búsqueda de un buzón de correo
Para realizar una búsqueda entre los posibles buzones de correo. En el cuadro de texto de la barra de herramientas se puede escribir el nombre del buzón y a continuación pinchar en la «lupa» (Buscar). A continuación mostrará los registros que coincidan con ese nombre introducido.
Exportación a Excel de un listado de buzones de correo
También está la posibilidad de hacer una exportación a Excel con todas las configuraciones de los distintos correos que podamos tener dados de alta. Esta operación se realiza pinchando en el icono de excel de la barra de herramientas. A continuación, nos descargara en el equipo un fichero excel.