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Artículos
El artículo es un complemento del Servicio y hace posible ofrecer una composición más detallada de la solicitud. Un servicio puede contener varios artículos, siendo estos artículos opcionales u obligatorios (activados y no editables).
Para la gestión de los artículos se accede desde Parámetros > Diseñador > Artículo o directamente en Artículos si ya se ha abierto el menú diseñador.
Añadir un artículo
Para la creación de un nuevo artículo se tiene que proporcionar traducciones para cada idioma instalado en Ecaldima. Se pueden agregar o eliminar idiomas desde el menú Parámetros > Diseñador > Herramientas > Idiomas
Hacer clic en el botón «+» de la lista de artículos para crear un artículo nuevo. A continuación, se habilitarán varias pestañas para completar la creación:
Traducciones
Se compone del título del artículo y una breve descripción. Como en casi todos los elementos de Ecaldima se tendrán que agregar, como mínimo, un título por cada idioma. Es imprescindible guardar cada registro de idioma con el botón «Guardar» debajo de la descripción o con el botón «Actualizar» 
en la barra de herramientas antes de darle clic en «Aplicar» o «Guardar y Salir».
Para guardar los cambios, hacer clic en “Aplicar” para guardar los cambios sin salir o en “Guardar y Salir” para guardar y volver a la lista de artículos. Haciendo clic en el botón «Volver» regresa a la lista de artículos sin guardar ningún cambio.
Detalles
Está compuesto por varias opciones:
Activado
A través de esta casilla se podrá activar o desactivar el artículo. Un artículo desactivado no aparece en los selectores del catálogo de servicio o del diseñador.
Cantidad editable
Una vez activada la opción, el remitente de una solicitud tendrá a disposición un desplegable para seleccionar la cantidad de artículos que desea. Es un valor indicativo que puede ser utilizado durante el proceso de gestión del artículo pero que en ningún caso generará tantos procesos como cantidad seleccionada.
Cantidad predeterminada
Es el valor que se le asigna al desplegable cuando se activa la opción «Cantidad editable» o aparece como indicación en el caso contrario. Se podría utilizar para un artículo «Sobres», poniéndole un valor de 100 para indicar que los sobres se piden por paquetes de 100.
Imagen
La imagen se muestra en la página de detalle de un Servicio, así como en las páginas de tareas y validaciones. Las imágenes del artículo deben cumplir una dimensión de 82X82 píxeles como máximo y 52X52 píxeles para una visualización óptima. En el desplegable se podrá elegir la imagen entre las disponibles. Para subir imágenes desde abrir el gestor de imágenes desde Parámetros > Diseñador > Herramientas > Gestión de las imágenes o directamente en Herramientas > Gestión de las imágenes si ya se ha abierto el menú Diseñador
Campos
Se pueden añadir campos a un artículo dando información adicional al mismo. Los campos pueden ser de varios tipos.
Consulte información más detallada sobre los Campos.
Para añadir un campo hacer clic en el botón «+» y seleccionar el campo en la lista desplegable. Un campo se puede encontrar por su nombre o identificador utilizando la zona de búsqueda. Una vez seleccionado el campo se puede indicar que será obligatorio. Es importante hacer clic en el botón «Actualizar» antes de aplicar o guardar y salir.
El orden de visualización se cambia utilizando los dos botones con flechas 
o arrastrando el campo con el ratón.
Para quitar un campo de la lista, una vez seleccionado, hacer clic en el botón «Borrar» 
.
Para modificar una línea, una vez seleccionada, utilizar el botón «Editar» 
.
Proceso
Un artículo puede tener su propio proceso. El proceso de cada artículo puede arrancar únicamente cuando el proceso de inicio de servicio haya terminado y si no depende del fin de proceso de otro artículo.
El proceso de artículo al igual del proceso de servicio permite el uso de los 4 elementos de proceso:
- Validación
- Tarea
- Notificación
- Tarea externa
Se pueden combinar los diferentes elementos en paralelo o secuencialmente, sin límite de número de componentes, siempre que un mismo elemento (identificador y tipo idéntico) no aparezca más de una vez en todo el proceso. Las condiciones de arranque de cada componente sirven para aportar más agilidad en la gestión del proceso.
Se añade cualquier de estos elementos haciendo clic derecho sobre cualquier nodo del proceso y seleccionando «Añadir una tarea», «Añadir una validación», «Añadir una tarea externa», «Añadir una notificación».
A continuación se abrirá una ventana con un selector, un botón «Actualizar» 
y un botón «Crear» 
. El botón crear da acceso a la creación de un nuevo elemento. Al terminar de crear el elemento es necesario actualizar la lista.
Los elementos se mueven con «Arrastrar y soltar».
Para suprimir un elemento de proceso, seleccionar «Suprimir» en el menú clic derecho del elemento. ¡Advertencia! Cuando se quita un elemento, todos los elementos conectados debajo del mismo se borran también. Entonces, para borrar un elemento que este al inicio de una rama de proceso hay que reubicar los demás componentes antes.
Propiedades extendidas
Se pueden agregar atributos a un servicio de tipo «par de nombre y valor» (Key-Value pair). Estos atributos se pueden utilizar más adelante en un proceso, por ejemplo, o se pueden utilizar en cálculos de tareas externas. Existe una lista de las propiedades conocidas por el sistema cuyo nombre está reservado y se pueden crear propiedades propias del artículo.
Para añadir una propiedad extendida utilizar el botón «+», indicar un nombre en «Nombre de la propiedad» y un valor en «Valor de la propiedad». Guardar la línea con el botón . Se puede editar el valor de una propiedad extendida. Para cambiar el nombre es necesario borrarla y volver a crearla.
Utilizar el botón «Editar» para modificar el valor y el botón «Borrar» para suprimir la propiedad extendida. Es aconsejable guardar con el botón «Aplicar» una vez que cada línea se haya guardado individualmente.
Permisos
Los permisos de un artículo determinan los grupos de usuarios autorizados a ver el artículo en un servicio. Sin permiso, al artículo no aparece en la selección cuando un usuario rellena una solicitud.
La creación de usuarios, la creación de grupos, la asignación de usuarios a grupos se explica en la sección Grupos de usuarios y Gestión de usuarios
Para agregar un grupo, utilizar la lista desplegable de «Permisos», y buscar entre los grupos que ofrece Ecaldima. Pinchar sobre un grupo lo agrega a la selección y dándole clic en la X delante del nombre lo quita. Los grupos se buscan por nombre.
Para guardar todos los datos de las diferentes pestañas, con su respectiva información, pincharemos en «Guardar y Salir», o «Aplicar». Si no deseamos guardar los cambios utilizaremos el botón «Volver».
Modificación de un artículo
Para poder modificar un artículo se selecciona un registro en la lista de artículos y en el botón «Editar » o bien doble clic sobre el registro. Al entrar en un artículo podremos realizar cualquier cambio en el mismo. ¡Advertencia! No se debe modificar el proceso del artículo mientras hay solicitudes en curso. Provocaría un fallo en la ejecución del proceso. EN caso de que sea necesario agregar o quitar elementos del proceso del artículo se aconseja clonar el artículo y trabajar en el clon.
Para guardar todos los datos de las diferentes pestañas, con su respectiva información, pincharemos en «Guardar y Salir», o «Aplicar». Si no deseamos guardar los cambios utilizaremos el botón «Volver».
Eliminación de un artículo
Para eliminar un artículo ya creado, se selecciona el registro en la lista de artículos y en el botón «Borrar» . Entonces, el artículo no aparecerá en ninguna lista pero sigue presente en la base de datos. Un administrador con los permisos adecuados en la base de datos tendrá la posibilidad de recuperar el artículo.
Búsqueda de un artículo
Para realizar una búsqueda en la lista de artículos utilizar en el cuadro de texto de la barra de herramientas debajo de cada campo y puede escribir la palabra o el número que corresponde a la búsqueda. A continuación, se mostrarán los registros que coincidan con los datos introducidos.
Clonar un artículo
Para realizar una copia exacta de otro artículo, se utiliza la opción «clonar» 
desde la lista de artículos.
Al darle clic a «Clonar» se crea un nuevo artículo, con la información del artículo que se ha clonado y con «Clon de » en el título en cada idioma. Se podrán hacer las modificaciones pertinentes y luego guardarlas con el nombre y los datos que se necesiten.
Para guardar todos los datos de las diferentes pestañas, con su respectiva información , pincharemos en «Guardar y Salir», o «Aplicar». Si no deseamos guardar los cambios utilizaremos el botón «Volver».