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Articles
L’article est un complément au Service et permet de proposer une composition plus détaillée de la demande. Un service peut contenir plusieurs articles, ces articles étant facultatifs ou obligatoires (activés et non modifiables).
Pour gérer les articles, accédez depuis Paramètres> Concepteur > Article ou directement Article si le menu du concepteur est déjà ouvert.
Ajouter un article
Pour la création d’un nouvel article, des traductions doivent être fournies pour chaque langue installée dans Ecaldima. Des langues peuvent être ajoutées ou supprimées depuis le menu Paramètres > Concepteur > Outils > Langues
Cliquez sur le bouton « + » dans la liste des articles pour créer un nouvel article. Ensuite, plusieurs onglets seront activés pour procéder à la création :
Traductions
Il se compose du titre de l’article et d’une brève description. Comme dans presque tous les éléments d’Ecaldima, au moins un titre doit être ajouté pour chaque langue. Il est indispensable d’enregistrer chaque fiche de langue avec le bouton « Enregistrer » sous la description ou avec le bouton « Mettre à jour » 
de la barre d’outils avant de cliquer sur « Appliquer » ou « Enregistrer et quitter ».
Pour enregistrer les modifications, cliquez sur « Appliquer » pour enregistrer les modifications sans quitter ou sur « Enregistrer et quitter » pour enregistrer et revenir à la liste des articles. En cliquant sur le bouton « Retour », vous retournez à la liste des articles sans enregistrer les modifications.
Détails
Il est composé de plusieurs options :
Activé
Grâce à cette case, vous pouvez activer ou désactiver l’article. Un élément désactivé n’apparaît pas dans le catalogue de services ni dans les sélecteurs du concepteur.
Quantité éditable
Une fois l’option activée, le créateur d’une demande disposera d’un menu déroulant pour sélectionner la quantité d’articles qu’il souhaite. C’est une valeur indicative qui peut être utilisée lors du processus de gestion des articles, mais elle ne générera en aucun cas autant de processus que la quantité sélectionnée.
Quantité par défaut
C’est la valeur qui est attribuée à la liste déroulante lorsque l’option « Quantité éditable » est activée ou apparaît à titre indicatif dans le cas contraire. Il pourrait être utilisé pour un article « Enveloppes », en mettant une valeur de 100 pour indiquer que les enveloppes sont commandées par paquets de 100.
Image
L’image est affichée sur la page de détail d’un Service, ainsi que sur les pages de tâches et de validations. Les images des articles doivent respecter une dimension maximum de 82X82 pixels et de 52X52 pour une visualisation optimale. Dans la liste déroulante, vous pouvez choisir l’image parmi celles disponibles. Pour télécharger des images depuis Paramètres > Outils > Gestion des images
Champs
Des champs peuvent être ajoutés à un article afin d’en compléter l’information lors de la saisie d’une demande. Les champs peuvent être de différents types. Voir des informations plus détaillées sur les champs.
Pour ajouter un champ, cliquez sur le bouton « + » et sélectionnez le champ dans la liste déroulante. Un champ peut être trouvé par son nom ou son identifiant en utilisant la zone de recherche. Une fois le champ sélectionné, vous pouvez indiquer qu’il sera obligatoire. Il est important de cliquer sur le bouton « Enregistrer » avant d’appliquer ou d’enregistrer et de quitter.
L’ordre d’affichage est modifié en utilisant les deux boutons fléchés 
ou en faisant glisser le champ avec la souris.
Pour supprimer un champ de la liste, une fois sélectionné, cliquez sur le bouton « Supprimer » 
.
Pour modifier une ligne, une fois sélectionnée, utilisez le bouton « Modifier » 
.
Processus
Un article peut avoir son propre processus. Le processus de chaque article ne peut démarrer que lorsque le processus de démarrage du service est terminé et s’il ne dépend pas de la fin du processus d’un autre article.
Le processus d’article ainsi que les processus de service permettent d’utiliser les 4 éléments de processus :
- Validation
- Tâche
- Notification
- Tâche externe
Les différents éléments peuvent être combinés en parallèle ou séquentiellement, sans limitation du nombre de composants, tant qu’un même élément (identifiant et type identique) n’apparaît pas plus d’une fois dans l’ensemble du processus. Les conditions de démarrage de chaque composant permettent d’apporter plus d’agilité dans la gestion du processus.
N’importe lequel de ces éléments est ajouté en faisant un clic droit sur n’importe quel nœud du processus et en sélectionnant « Ajouter une tâche », « Ajouter une validation », « Ajouter une tâche externe », « Ajouter une notification ».
Une fenêtre s’ouvrira alors avec un sélecteur, un bouton « Mettre à jour » 
et un bouton « Créer » 
. Le bouton créer donne accès à la création d’un nouvel élément. Lorsque vous avez terminé de créer l’élément, il est nécessaire de mettre à jour la liste.
Les éléments sont déplacés par « Glisser-déposer ».
Pour supprimer un élément de processus, sélectionnez « Supprimer » dans le menu contextuel de l’élément. Avertissement! Lorsqu’un élément est supprimé, tous les éléments connectés en dessous sont également supprimés. Ainsi, pour supprimer un élément qui se trouve au début d’une branche de processus, vous devez d’abord déplacer les autres composants.
Propriétés étendues
Des attributs de type « paire nom-valeur » (Key-Value pair) peuvent être ajoutés à un article. Ces attributs peuvent être utilisés plus tard dans un processus, par exemple, ou ils peuvent être utilisés dans des calculs de tâches externes. Il existe une liste des propriétés connues du système dont le nom est réservé et vous pouvez créer vos propres propriétés d’article.
Pour ajouter une propriété étendue utilisez le bouton « + », indiquez un nom dans « Nom de la propriété » et une valeur dans « Valeur de la propriété ». Enregistrez la ligne avec le bouton . Vous pouvez modifier la valeur d’une propriété étendue. Pour changer le nom, il est nécessaire de la supprimer et de la recréer.
Utilisez le bouton « Modifier » pour modifier la valeur et le bouton « Supprimer » pour supprimer la propriété étendue. Il est conseillé d’enregistrer avec le bouton « Appliquer » une fois que chaque ligne a été enregistrée individuellement.
Permissions
Les permissions d’un article déterminent les groupes d’utilisateurs autorisés à visualiser l’article dans un service. Sans autorisation, l’élément n’apparaît pas dans la sélection lorsqu’un utilisateur remplit une demande.
La création d’utilisateurs, la création de groupes, l’affectation d’utilisateurs à des groupes est expliquée dans la section Groupes d’utilisateurs et Gestion des utilisateurs
Pour ajouter un groupe, utilisez la liste déroulante « Permissions » et recherchez parmi les groupes proposés par Ecaldima. Cliquer sur un groupe l’ajoute à la sélection et cliquer sur le X devant le nom le supprime. Les groupes sont recherchés par leur nom.
Pour enregistrer toutes les données des différents onglets, avec leurs informations respectives, il faut cliquer sur « Enregistrer et quitter », ou « Appliquer ». Pour sortir sans enregistrer les modifications, il faut cliquer sur le bouton « Retour ».
Modification d’un article
Pour pouvoir modifier un article, sélectionnez un enregistrement dans la liste des articles et cliquez sur le bouton « Modifier » ou double-cliquez sur la ligne. Avertissement ! Le processus de l’article ne doit pas être modifié pendant que des demandes sont en cours. Cela entraînerait un échec dans l’exécution du processus. Au cas où il serait nécessaire d’ajouter ou de supprimer des éléments du processus d’article, il est conseillé de cloner l’article et de faire les modifications sur le clone que l’on associera ensuite au(x) service(s).
Pour enregistrer toutes les données des différents onglets, avec leurs informations respectives, il faut cliquer sur « Enregistrer et quitter », ou « Appliquer ». Pour sortir sans enregistrer les modifications, il faut cliquer sur le bouton « Retour ».
Suppression d’un article
Pour supprimer un article, il est nécessaire de le sélectionner dans la listes des articles et de cliquer sur le bouton « Corbeille » . L’article sera supprimé des listes mais restera dans la base de données. Un administrateur avec des accès à la base de données pourra donc le réactiver.
Recherche d’un article
Pour effectuer une recherche dans la liste des articles, utilisez la zone de texte de la barre d’outils sous chaque champ et vous pouvez taper le mot ou le nombre qui correspond à la recherche. Les enregistrements qui correspondent aux données saisies seront alors affichés.
Cloner un article
Pour faire une copie exacte d’un autre article, utilisez l’option « Cloner » 
de la liste des articles.
En cliquant sur « Cloner », un nouvel article est créé, avec les informations de l’article qui a été cloné et avec « Cloner de » dans le titre dans chaque langue. Les modifications pertinentes peuvent être effectuées puis enregistrées avec le nom et les données nécessaires.
Pour enregistrer toutes les données des différents onglets, avec leurs informations respectives, il faut cliquer sur « Enregistrer et quitter », ou « Appliquer ». Pour sortir sans enregistrer les modifications, il faut cliquer sur le bouton « Retour ».