Search the knowledge base by keyword
Search in knowledge base
¿Cómo ocultar el enlace «Añadir un comentario» en la vista de una solicitud?
Si deseas ocultar el enlace «Añadir un comentario» que aparece en la vista de una solicitud, puedes hacerlo mediante una propiedad extendida del servicio.
Pasos:
-
Accede a la configuración del servicio asociado a la solicitud.
-
Dirígete a la pestaña «Propiedades extendidas».
-
Añade una nueva propiedad con el nombre
HIDEADDCOMMENT(todo en mayúsculas). -
Asigna a esta propiedad el valor
TRUE.
Una vez configurada, esta propiedad desactivará la opción de añadir comentarios en la interfaz del usuario para las solicitudes vinculadas a dicho servicio.
⚠️ Esta configuración solo afecta a las solicitudes del servicio donde se haya definido la propiedad.