Gestion des langues

Ecaldima a été pensé dès le départ avec des capacités multilingues. Cela le rend très polyvalent lorsqu’il s’agit d’intégrer n’importe quelle langue.

Il convient de distinguer deux domaines où l’usage de plusieurs langues s’applique :

• La structure composée des menus, les messages, les noms dans les formes prédéterminées, les textes des boutons.
• Le catalogue de services avec ses catégories, services, articles et champs.
• Les tables de valeurs CMDB (statut des actifs, contrats) et la gestion des tickets (statut, priorité, impact, urgence, type)

Dans le cas de la sructure, des extensions sont fournies qui sont instalables sur la plate-forme. Ecaldima contient les extensions pour le français, l’anglais et l’espagnol incluses dans l’installation initiale de la plateforme. Des extensions sont disponibles pour d’autres langues et peuvent être créées sur demande. Il existe également une table de traductions, qui permet de remplacer une traduction existante ou de créer une traduction pour un libellé de colonne dans un rapport par exemple.

Pour le catalogue de services, ce sont les administrateurs qui fournissent les libellés dans la langue choisie de manière à ce qu’une catégorie, par exemple, puisse être affichée dans toutes les traductions fournies par les administrateurs :

Les tables de valeur

Configuration

Accédez au menu Paramètres > Concepteur> Outils > Langues> pour ajouter ou supprimer des langues.

Puisqu’il est nécessaire d’avoir une traduction pour chaque objet (Catégorie, Service, Article, Champ), lors de l’ajout d’une nouvelle langue, il faut déterminer à partir de laquelle des langues déjà installées les valeurs doivent être initialisées. Cela signifie que lors de la visualisation du catalogue dans la nouvelle langue, les étiquettes seront affichées dans la langue qui a servi de source jusqu’à ce que ces étiquettes soient traduites.